Teslimat ve İade

1. Teslimat

• Süre: Siparişler ödeme onayından sonra ortalama 3-7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi bölgeye ve kargo firmasına göre değişebilir. Kargo takip numarası e-postayla paylaşılır.
• Ön sipariş: Ön siparişteki kitaplar baskıdan çıktığında kargoya verilir. Tahmini tarih sipariş onayında bildirilir.
• Ücret: Kargo ücreti teslimat adresine ve kargo firmasına göre belirlenir ve siparişle birlikte bildirilir. Kampanya dönemlerinde belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
• Bölge: Türkiye geneline gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderim şu an için yoktur.
• Hasarlı paket: Teslim sırasında paketi kontrol etmenizi, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bize hemen haber vermenizi rica ederiz.

2. Cayma ve iade

• Süre: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için ilgeyayinlari@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazmanız yeterlidir.
• Koşul: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Kargo: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderildiyse kargo ücretini biz karşılarız.
• Geri ödeme: Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme, yaptığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.
• Değişim: İade yerine başka bir kitapla değişim isterseniz stok durumuna göre yardımcı oluruz.
• İstisnalar: Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı yoktur.

3. Ayıplı veya hatalı ürünler

Hasarlı, kusurlu ya da yanlış ürün teslim aldıysanız bize hemen yazın. Ürünü ücretsiz değiştirir veya bedelini iade ederiz; kargo masrafları bize aittir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.

4. İletişim

E-posta: ilgeyayinlari@gmail.com
Adres: TOGÜ Teknopark No:5, Taşlıçiftlik Kampüsü, Tokat

Son güncelleme: 05.11.2026